Ce billet n’a pas la prétention de délivrer un guide exhaustif dont il suffirait de suivre chaque point dans l’ordre pour accomplir une mission. Il permet juste de comprendre un environnement de travail complexe à mettre en place.
Il fournit une description simple sur la fonction d’un chef de projet Web. Il propose une méthode de travail sur laquelle des compétences doivent s’appuyer pour améliorer des collaborations afin de réaliser efficacement un projet sur Internet. (Lire : Les 4 étapes d’une conception de site Internet)
Aujourd’hui le projet global d’un site Web n’est pas une mince affaire et ne se réalise pas en vase clos. Il repose sur des collaborations performantes et un cheminement de développements structurés sur lesquels différentes équipes aux multiples compétences interviennent pour travailler ensemble.
Au premier abord, une grande partie de ce travail peut sembler difficile voir désagréable lorsqu’on la traite hors de son contexte. Avec mon expérience personnelle et professionnelle, j’ai pu constater à quel point ces étapes de travail étaient passionnantes et enrichissantes.
Les sensibilités des différents intervenants en tant qu’êtres humains et leurs compétences multiples sont une source d’informations au bout de laquelle se trouve toujours des solutions instructives aux problèmes rencontrés.
Une des fonctions du directeur de projet consiste à construire un fil conducteur qui correspond à une phase-clé dans la réalisation et la réussite d’un projet sur Internet. Ce fil conducteur a pour objectif d’harmoniser les relations des équipes, les méthodes de travail et les compétences sollicitées.
Assurer les liaisons entre les chefs de projet de chaque équipe avec leurs compétences multiples et spécifiques est la clé du succès pour réussir un projet. Cette démarche est aussi valable pour les objectifs de conversion fixés au préalable :
- L’ergonomie générale;
- Le référencement Naturel;
- L’analyse et le développement;
- La rédaction Web;
- Le graphisme;
- Les liens publicitaires;
- La conversion Web;
- La stratégie marketing;
- Les réseaux sociaux;
- Autres.
Le projet global d’un site Internet et la réussite des objectifs de conversion fixés nécessitent l’implémentation de toutes ces compétences. La clé du succès tient au respect des moindres détails. La capacité des équipes à travailler ensemble et à harmoniser leurs compétences sur un objectif commun sera primordiale à la réussite du projet Web. (Lire : Améliorer les taux de conversion d’un site web)
Cette mise en place facilite le dynamisme au projet. Elle apporte de nouvelles perspectives, des idées neuves et des ressources insoupçonnées.
Le directeur de projet instaure et maintient un lien de communication entre les différents chefs d’équipes pour comprendre les outils en place, les contraintes, anticiper les risques de collisions et savoir à qui s’adresser pour obtenir de l’aide.
Il sera en mesure d’identifier ce qui distingue les compétences d’une autre et de passer en revue leur degré d’influence sur le projet global mais aussi sur les objectifs de conversion fixés.
Un directeur de projet coordonne les efforts et les compétences de toutes les équipes pour construire un projet Web efficace. Les compétences nombreuses et variées sont nécessaires. Son rôle est de les faire cohabiter et de veiller au bon déroulement de l’élaboration du projet.
La réalisation de supports : Schémas, diagrammes, fiches de métadonnées ou autres permettront de créer des documents détaillées qui seront utilisés par toutes les équipes de production. (Lire : Visualiser et bâtir une maquette de site Web)
Le directeur de projet possède aussi une fibre de manager affûtée et une grande force de communication. Non seulement il harmonise les relations entre les équipes aux diverses compétences, mais il communique aussi avec le client pour rendre compte sur l’évolution du projet.
A l’issue de la concertation des équipes, les intervenants disposeront d’une meilleure compréhension :
- Du contexte du projet;
- Du contexte de l’entreprise;
- Du contexte de l’activité;
- Du contexte de la cible;
- Du contexte des compétences sollicitées;
- Du contexte des méthodologies en présence;
- Autres.
Le directeur de projet capte les attentes et les besoins du client. Il doit savoir y répondre et le renseigner au bon déroulement du projet. Il fait preuve d’autonomie dans sa mission et prends des décisions judicieuses chaque fois qu’il rencontre des difficultés.
Il a obligatoirement une fonction organisationnelle du projet sur lequel il intervient. Comme évoqué ci-dessus, il dispose aussi d’un profil de manager et d’une grande énergie à dépenser sans compter.
Le directeur de projet travaille dans des environnements techniques et spécifiques mais aussi sur des projets très variés. Il ne doit pas se précipiter ni vouloir aller trop vite dans la gestion de sa mission. Il engrange un maximum de savoir-faire et d’expérience aux travers de ses missions et se remet perpétuellement en question.
Même si de nombreux clients sont particulièrement impatients, toutes les équipes compétentes savent bien qu’elles devront faire preuve de patience pour réfléchir à la mise en place de leurs missions respectives.
Aujourd’hui, le développement d’un site et de ses objectifs de conversion est une tâche complexe nécessitant une approche structurée avec des analyses fines.(Lire : Augmenter un taux de conversion en 9 points)
J’ai déjà observé certaines équipes qui ne prenaient pas toujours le temps de communiquer pour se consacrer à l’harmonisation d’un projet. Il a fallu résoudre ce problème très rapidement et mettre en place une méthode de travail pratique et commune.
Toutes ces actions permettront de construire des fondations solides pour développer le projet tout en délivrant des objectifs et une ligne de conduite à tenir tout au long de la mission.
Si le directeur de projet n’anticipe pas ce genre de situation, tous les efforts consentis seront réduits à néant lorsqu’il s’agira de construire de manière optimale le projet Internet.
La fonction du directeur de projet assure une bonne vision de la mission des intervenants. Elle permet de rassembler, organiser et nommer les tâches à effectuer
Conclusion :
La notion de directeur de projet Internet reste un terme générique dans la mesure où celle-ci s’associe plusieurs éléments : Equipes, clients, objectifs et compétences. D’une manière globale, le directeur de projet manage un projet Internet dans sa totalité.
De sa création jusqu’à sa réalisation finale pour le client, le directeur de projet représente une passerelle entre les besoins formulés par le client et le travail des équipes avec les compétences sollicitées.
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Dieu sait s’il est important que les différents intervenants communiquent régulièrement ensemble. Le directeur de projet facilitera grandement ces échanges qui limitent les catastrophes.
Bonjour Sylvain,
Oui, il est important que le directeur de projet bâtisse une liaison de travail entre le chef de projet SEO, chef de projet développement, chef de projet marketing, chef de projet graphique… Ces derniers ont aussi toute une équipe à gérer. Les actions et les transmissions ne sont pas simples à coordonner.
Le relationnel avec le client est aussi très important mais tu dois connaitre toutes ces démarches à travers tes différents projets !
amicalement
Ce serait beau si tout fonctionnait si bien.
En interne, rare sont ceux qui ont une structure bien définie. Marketing, ergonomie fustionnent, les graphistes executent…le seo, ce n’est pas urgent.
C’est assez déséquilibré, et une agence SEO viendra pour colmater les erreurs.
En agence SEO, qui normalement est compétence pour cela, peut avoir ce schéma….mais il y a un élément perturbateur: le client, qui lui aussi, a son avis à donner au niveau du marketing, de l’ergonomie et du graphisme.
Les collaborations performantes ressemblent parfois plus à qui concédera le moins. Le graphisme veut faire un joli truc, le SEO lui dira que c’est nul pour le référencement, il faut faire simple, mais la notion de « simple » entre le développeur et le SEO n’est pas toujours la même, etc.
Le chef de projet a encore du pain sur la planche. Très bonne synthèse du rôle du directeur de projet, la réalité peut se révéler très ardue.
Bonjour BTP,
Merci pour ce commentaire qui est très juste d’où la difficulté de de coordonner toutes les équipes, les méthodes et les compétences de chacun.
Le déséquilibre peut se traiter en hiérarchisant et en mesurant le degré d’influence de chaque compétence sur le projet concerné.
Puis vous avez raison, gérer les attentes et les interventions du client est un travail fastidieux.
amicalement
La plupart du temps, le directeur de projet se résumé au commercial dans une agence, et au dirigeant quand on parle de PME.
Rare sont les entreprises qui peuvent se permettre d’avoir un réel directeur de projet web compétent, et qui pourtant permet d’éviter bien des déboires (comme le dit si bien Sylvain).
Bonjour Daniel,
Merci pour ce commentaire. Malheureusement, c’est souvent le cas, le directeur de projet se résume au rôle de commercial / manager.
Je fonctionne peut-être à l’ancienne mais je me dis qu’un directeur de projet sur Internet doit aussi en savoir un minimum sur les différentes compétences sollicitées sinon sa crédibilité sera remise en cause et les liaisons entre les intervenants seront difficiles à construire.
amicalement
Bonjour,
Merci pour votre article. Étant actuellement étudiant, j’aspire à devenir un directeur projet web dans l’avenir. Conscient de la nécessité de maîtriser tous les aspects du Web, je me permets tout de même de vous demander si vous auriez, par hasard, un conseil à fournir à un futur (je l’espère) chef de projet junior ? Il me reste encore trois années d’études avant de décrocher mon Master, j’ai donc le temps de m’enrichir parallèlement au reste !
Salutations, Simon.
Bonjour,
Merci pour cette participation. Je pense qu’il est important pour un directeur de projet de connaitre en profondeur les sujets qu’il traite. Il doit effectuer un gros travail personnel sur les compétences qu’il va devoir gérer.
amicalement
Un article que j’ai parcouru avec beaucoup d’intérêt. Un chef de projet à tellement de multiples contraintes.
Les meilleurs sont ceux qui parviennent à s’en affranchir, par les choix qu’ils font, des gens qui les entourent, par leur capacité à savoir déléguer…
Encore aujourd’hui la plupart des agences ne savent pas réellement concevoir un site Internet, et un projet de communication encore moins..
Bonjour Gil,
Merci pour ta participation. Oui tu as raison, un directeur de projet à de multiples contraintes et compétences et peu d’entreprises ont une démarche structurée par rapport au Web.
Mais cela va changer avec le temps !
amicalement
Bonjour Lionel,
Article très instructif comme d’habitude. On visualise à travers cet article toute la difficulté d’élaborer un projet sur Internet. Les PME ne réalisent pas les problématiques qu’engendre de tels projets.
Bonjour,
Merci pour votre participation. Associer les compétences et la communication des hommes sur un projet commun est un exercice très difficile.
amicalement
Salut Lionel,
Comme l’a évoqué précedemment BTP, les risques de confrontations sont élevées entre les différents prestataires. Bref, pas évidente du tout cette fonction de directeur de projet !
Bon article : ça résume assez bien la fonction, les compétences et les qualités d’un directeur de projet. Je suis assez d’accord avec ce qui a été dit par BTP et Daniel Roch. également. Dans une petite structure, le directeur de projet est un peu le mouton à 5 pattes : celui qui est capable de concevoir le projet, d’orienter les choix techniques, le design, qui connait le seo, qui fait l’interface entre le client, les différents intervenants….
Bonjour,
@Laurent @poele bois
Il est obligatoire d’évaluer le degré d’influence de chaque compétence sollicitée de manière à hiérarchiser l’importance des prestataires sur le projet global.
amicalement
Article très intéressant comme d’habitude. On peut voir à travers cet article toute la difficulté de réaliser un projet Web de A à Z. Le directeur de projet Internet a toute son importance !
Un billet que j’ai consulté avec beaucoup d’intérêt. Effectivement, un chef de projet à de multiples contraintes à harmoniser.
Très bel article ! Une fois de plus le contenu et les explications sont très instructifs. J’apprends très choses très intéressantes. Merci beaucoup pour ce partage.
Billet très pertinent avec des explications claires. Les indications pour mener un projet Web à bien sont très précieuses.
Merci pour cette description approfondie sur la mission d’un directeur de projet Web !
Bonjour Lionel,
Voici un billet que j’ai parcouru avec beaucoup d’intérêt. Un chef de projet sur Internet à de multiples contraintes notamment l’harmonisation des différentes équipes engagées.
Bonjour Lionel,
Belle démonstration ! La majorité des agences Web ne connaissent pas les étapes pour concevoir un site Internet et une communication performante.
J’ai entendu parler dans le premier podcast de la rockstar SEO nationale de la création d’un métier de « directeur de projet référencement » (enfin quelque chose comme ça..). Qu’en pensez vous ?
Cet article décrit toute la difficulté à coordonner des équipes et des compétences. Vu sous cet angle, on constate qu’une réalisation de site Internet nécessite un travail énorme en amont. Merci !!!
Bonjour Lionel,
Excellente description de la fonction de directeur ou chef de projet sur Internet. On y voit plus clair après avoir lu ce billet !
Excellent article ! Il a fallu aussi des bonnes connaissances de vie au Vietnam et à Ho Chi Minh City pour réaliser des sites Web adaptés.
Un article que j’ai lu avec beaucoup d’intérêt. En effet, un directeur de projet à de nombreuses comptétences à harmoniser. La méthodolgie est similaire à notre activité mais le chef de projet Web doit aussi trouver des solutions et des innovation pour se démarquer de la concurrence.
Bonjour Lionel,
Effectivement, mes associés et moi-même avons pu constater l’importance d’un chef de projet Web pour la mise en place de notre projet sur Internet.